Perguntas frequentes

A Doce Panela é uma loja?
Não. Somos um pequeno ateliê, onde produzimos doces artesanais por encomenda e atendemos com horário agendado.

Como eu faço para pedir um orçamento?
Através do nosso e-mail ou telefone, teremos muito prazer em lhe atender!

Com quantos dias de antecedência devo fazer a encomenda?
Depende muito da nossa agenda para a data desejada. Entre em contato conosco que lhe informaremos a nossa disponibilidade.

Como funciona a entrega?
O cliente pode retirar diretamente conosco, em São Leopoldo, com data e horário agendados previamente. Também fazemos entregas na Região Metropolitana de Porto Alegre e Vale dos Sinos. Nestes casos, é cobrada taxa, que varia de acordo com cada local.

Qual a forma de pagamento?
50% no ato da encomenda (via depósito bancário) e o restante na entrega ou via cartão de crédito, boleto ou débito em conta. Importante: para que seu pedido seja confirmado, precisamos identificar o pagamento de pelo menos 50% do valor total no máximo até 24h após o contato. Não iniciamos a produção sem a confirmação do pagamento.

Qual a validade dos brigadeiros?
Validade de 5 dias.

O que é brigadeiro gourmet?
É o brigadeiro feito com ingredientes de padrão internacional, como chocolate belga, em diversas opções de sabores.

É possível personalizar os toppers/bandeirinhas?
Sim. Criamos duas artes com o tema informado pelo cliente e enviamos para aprovação. O trabalho de criação de layouts começa logo após o fechamento do pedido.

Além dos brigadeiros, com quais doces vocês trabalham?
Trabalhamos com doces finos, cupcakes, tortas, bolos, biscoitos, pães de mel e projetos personalizados para empresas.